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Domande frequenti
Se il lavoro viene completato internamente, un servizio assistenza di un orologio richiede in genere 3 settimane - a seconda della disponibilità dei pezzi - dalla data in cui ci fornisci il permesso di iniziare il servizio.
Una volta effettuata una richiesta, ti invieremo un preventivo stimato per il lavoro. Sarà quindi necessario inviare l'orologio al nostro centro di assistenza o consegnarlo in una delle nostre boutique nazionali. Ti invieremo un preventivo finale dopo l'ispezione, in modo che tu possa darci l'autorizzazione per iniziare la riparazione o l'assistenza dell'orologio. Il lavoro sarà completato dai nostri orologiai accreditati dal produttore utilizzando strumenti e macchinari approvati dal marchio. Una volta completato, l'orologio passerà al controllo di qualità per un controllo rigoroso. Quindi, una volta effettuato il pagamento, l'orologio ti verrà restituito o reso disponibile per il ritiro in una delle nostre sedi.
Watchfinder ha il più grande centro di servizi multimarca indipendente nel Regno Unito. Ogni riparazione o servizio di orologeria viene effettuato da uno dei nostri orologiai altamente qualificati e accreditati dai marchi che utilizzano strumenti approvati dal produttore. Siamo impegnati a fornire un servizio di prima classe, quindi offriamo un tempo di risposta rapido per il lavoro che completiamo, nonché una garanzia.
Dovrai effettuare il pagamento una volta completati i lavori di riparazione o assistenza.
Per ogni servizio di revisione che intraprendiamo, forniamo una garanzia Watchfinder di 24 mesi sul lavoro svolto, dandoti quel pizzico di tranquillità in più.
Puoi controllare lo stato della tua richiesta in qualsiasi momento accedendo alla pagina del tuo account. Non appena l'orologio è stato ricevuto e prenotato, il tuo account verrà aggiornato.
Centro di assistenza leader del settore
Dalla boutique al centro d'assistenza, Watchfinder & Co. comprende l'importanza di una buona esperienza del cliente e lavoriamo sodo per assicurarci che tu riceva solo il miglior servizio, ma quell'esperienza non si ferma semplicemente perché hai fatto il tuo acquisto. Riconosciamo anche l'importanza dell'assistenza clienti post-vendita, motivo per cui ogni acquisto online è coperto da una garanzia completa di 24 mesi.
Contatta post-vendita
In caso di reclami o domande sul tuo ordine, il nostro team di assistenza post-vendita è sempre a disposizione per aiutarti in caso di dubbi. Per contattare l'assistenza post-vendita, puoi semplicemente compilare il modulo di richiesta oppure, se preferisci, fare una telefonata al team.