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Cartier Partner
Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione Domande frequenti, se non riesci a trovare le informazioni richieste, puoi contattare l'ufficio vendite per assistenza in merito alla tua richiesta.
Domande frequenti
Riconoscendo la nostra lunga qualità e competenza nel settore degli orologi usati, Cartier ha nominato Watchfinder & Co. come uno dei suoi primi partner ufficiali per gli orologi usati. Ogni orologio Cartier* è stato meticolosamente ispezionato, autenticato e preparato dal nostro team di esperti orologiai di fiducia ed è ora coperto da una garanzia Cartier di 24 mesi.
Sono esclusi *gli orologi Cartier venduti attraverso il nostro Marketplace dai nostri venditori certificati.
La Garanzia Ufficiale Internazionale Usato Cartier di 24 mesi copre la maggior parte dei nostri orologi. Sono esclusi solo gli orologi venduti dai nostri venditori certificati attraverso il nostro Marketplace.
Se il tuo orologio dovesse smettere di funzionare correttamente entro due anni, è possibile rivolgersi a Watchfinder, a una boutique Cartier, a un rivenditore autorizzato Cartier o a un centro di servizi post-vendita accreditato Cartier, presentando il certificato di garanzia.
È possibile restituirlo per un controllo e una diagnosi e, se il guasto è coperto dalla garanzia, verrà riparato gratuitamente.
La garanzia copre solo i difetti meccanici e di fabbricazione.
Utilizza questo modulo per inviare una a Watchfinder o visita una delle nostre boutique.
In alternativa, visita il Cartier boutique finder
Le presenti Condizioni Generali sono valide per tutti gli orologi
Se l'orologio ha meno di 2 anni:
Visita il Cartier Care per registrare l'orologio e attivare la proroga della garanzia del produttore.
Se l'orologio ha più di 2 anni, ma ha ancora la garanzia del produttore:
Il precedente proprietario ha registrato questo orologio presso il Cartier Care e ha attivato la proroga della garanzia del produttore.
In qualità di nuovo proprietario, puoi beneficiare della durata residua visitando il sito Cartier Care e iscrivendoti per godere di questo beneficio.
È uguale alla politica che si applica a tutti gli orologi venduti da Watchfinder.
Se hai acquistato online o per telefono, ti concediamo 14 giorni per restituire un orologio che non ti soddisfa e chiedere il rimborso completo. Se acquisti in negozio, possiamo offrirti un cambio o una nota di credito a condozione di restituire l'orologio entro 14 giorni. Si prega di restituire gli articoli nelle stesse condizioni e con gli stessi accessori acquistati con gli acquisti online e telefonici, conservando l'etichetta rossa di reso. I rimborsi saranno elaborati dopo l'ispezione entro 5 giorni lavorativi. È possibile restituire un orologio per posta o di persona presso il punto Watchfinder più vicino.
Contattaci per concordare una restituzione
Centro di assistenza leader del settore
Dalla boutique al centro d'assistenza, Watchfinder & Co. comprende l'importanza di una buona esperienza del cliente e lavoriamo sodo per assicurarci che tu riceva solo il miglior servizio, ma quell'esperienza non si ferma semplicemente perché hai fatto il tuo acquisto. Riconosciamo anche l'importanza dell'assistenza clienti post-vendita, motivo per cui ogni acquisto online è coperto da una garanzia completa di 24 mesi.
Contatta post-vendita
In caso di reclami o domande sul tuo ordine, il nostro team di assistenza post-vendita è sempre a disposizione per aiutarti in caso di dubbi. Per contattare l'assistenza post-vendita, puoi semplicemente compilare il modulo di richiesta oppure, se preferisci, fare una telefonata al team.