Informativa Privacy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2024
Informazioni su Watchfinder e sulla presente Informativa Privacy
Watchfinder.co.uk Limited ha sede legale in 15 Hill Street, London, W1J 5QT. Nella presente Informativa Privacy, useremo il termine Watchfinder (e “noi”, “ci” e “nostro/a”) per indicare la capogruppo di Watchfinder.co.uk Limited presso la sede legale sopra citata, le nostre affiliate e le nostre boutique.
Vi preghiamo di dedicare qualche momento alla lettura della seguente informativa, oltre alla nostra Condizioni di vendita, che spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e trasferiamo i dati personali che ci fornite attraverso i nostri siti internet, le applicazioni mobili e altre piattaforme digitali (congiuntamente le “Piattaforme”), quando visitate una boutique Watchfinder, contattate telefonicamente l'assistenza Watchfinder o interagite con noi attraverso le piattaforme dei social media. Vi preghiamo altresì di prendere visione della nostra Condizioni di vendita, che spiega come raccogliamo i dati attraverso l'uso dei cookie e le relative tecnologie quando usate le nostre Piattaforme.
Quando offriamo i nostri prodotti in vendita online o telefonicamente attraverso il Centro Relazioni con Cliente di Watchfinder, dovrai leggere le Condizioni di Vendita rilevanti, che disciplinano i termini e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati secondo queste modalità.
Aggiornamenti alla presente Informativa Privacy
Di tanto in tanto, potremmo modificare la presente Informativa Privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo le modifiche su questa Piattaforma.
Rappresentante ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali
Per le finalità di cui al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali nell’Unione Europea, abbiamo nominato il seguente soggetto come nostro legale rappresentante:
Data Protection & Privacy Team
RLG EUROPE B.V.
Herengracht 436
1017BZ Amsterdam
Paesi Bassi
Le informazioni che ci fornite e come le utilizziamo
Da voi raccogliamo le informazioni, secondo quanto indicato di seguito:
- Per accedere a determinate aree della nostra Piattaforma, dovrete registrarvi. Durante il processo di registrazione, vi sarà chiesto di fornire i vostri dati personali (incluso il vostro nome e indirizzo, la data di nascita, l'indirizzo email e il numero di telefono). Inserendo i vostri dettagli nei campi richiesti, consentite a Watchfinder di fornirvi i servizi che indicherete;
- Quando acquistate prodotti online o per telefono, raccogliamo informazioni quali i dettagli del vostro acquisto e le informazioni di pagamento di riferimento. Inoltre, raccoglieremo i vostri dati personali anche in occasione di scambi di corrispondenza tra voi e noi (ad esempio, se ci sottoponete una richiesta relativa a uno dei nostri prodotti o servizi), quando fornite i vostri dettagli in occasione di una visita presso una boutique Watchfinder o contattate telefonicamente l'assistenza Watchfinder. Tenete presente che le telefonate saranno occasionalmente registrate per fini di sicurezza, formazione e sviluppo;
- Se decidete di interagire con Watchfinder attraverso una piattaforma social media o altri servizi di terzi, raccoglieremo le informazioni che ci fornite attraverso la piattaforma in questione;
- Raccogliamo inoltre in modo automatico alcune informazioni sui visitatori della nostra Piattaforma, come descritto nella nostra Informativa sui cookie ; e
- Raccoglieremo informazioni sulla vostra posizione nella misura in cui forniamo i servizi di localizzazione descritti nella sezione che segue "Servizi di Localizzazione".
Utilizzeremo le informazioni che abbiamo raccolto da voi per:
- Gestire ed evadere ordini di acquisto e riparazione, facilitare la spedizione, e fornire assistenza post-vendita;
- Gestire i nostri registri e scritture contabili;
- Gestire le vostre domande e richieste;
- Inviare comunicazioni relative al servizio, incluse comunicazioni e messaggi amministrativi come la conferma dell'ordine;
- Identificare i prodotti e i servizi che riteniamo potrebbero essere di vostro interesse in base alle informazioni che vi riguardano, come ad esempio la cronologia dei vostri acquisti e delle vostre precedenti interazioni con noi;
- Inviarvi comunicazioni commerciali (incluse e-mail e comunicazioni pubbliche sui social media) relative a noi e ad altri partner terzi che riteniamo possano essere di vostro interesse, nel caso in cui siamo legittimati a farlo (si prega di consultare la sezione che segue "Le Vostre scelte” per ulteriori informazioni su come controllare questi aggiornamenti);
- Condurre ricerche di mercato al fine di poter migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;
- Eseguire controlli sul credito, prevenire frodi e altre attività vietate o illegali come parte dei nostri sforzi per mantenere la sicurezza della nostra Piattaforma e dei nostri servizi; e
- Capire in che modo viene usata la nostra Piattaforma e di conseguenza poter migliorare continuamente la nostra Piattaforma e i servizi e altre offerte.
Nel caso in cui abbiate acconsentito a un particolare utilizzo dei vostri dati, noi li trattiamo sulla base del vostro consenso. È possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento (ad esempio, per consentirci di inviare comunicazioni di marketing) contattandoci (vedere la sezione che segue "Contattateci"). Trattiamo inoltre le vostre informazioni nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento di un contratto con voi o nella misura in cui sia necessario per i nostri legittimi interessi ad operare, proteggere e migliorare la nostra attività.
Cookie e altre informazioni che raccogliamo in modo automatico
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Conservazione delle vostre informazioni
Conserviamo le vostre informazioni solo per il tempo necessario per i nostri scopi e, in particolare, per tutelarci in caso di azioni legali (ad esempio, le informazioni relative a un contratto con voi saranno conservate per tutta la durata del contratto e per i dieci anni successivi). Decorso tale termine, saranno cancellate o in alcuni casi rese anonime. Nel caso in cui abbiamo richiesto il vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali e non abbiamo altre ragioni legali per continuare con tale trattamento, se successivamente revocherete il vostro consenso elimineremo le vostre informazioni personali.
Se ci chiederete di non inviarvi più comunicazioni di marketing diretto, conserveremo una registrazione della vostra richiesta e i vostri dati di contatto per garantire che la vostra richiesta sia rispettata.
Le vostre scelte
Avete il diritto di chiedere l'accesso a qualsiasi informazione personale su di voi che conserviamo nei nostri archivi, la correzione di eventuali inesattezze e l’aggiornamento di qualsiasi informazione non aggiornata. In alcune circostanze, avete il diritto di chiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali o una restrizione del loro utilizzo.
In alcuni casi, avete il diritto opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali da parte nostra. In particolare, potete chiederci di interrompere l'invio delle comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento (tuttavia tenete presente che potremmo continuare a inviarvi comunicazioni relative al servizio - vale a dire, non di marketing - quali gli aggiornamenti via e-mail sullo stato dell'ordine). Se desiderate esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo sotto indicato.
Potete annullare la vostra iscrizione alla ricezione delle comunicazioni marketing via email in qualsiasi momento, inviando una email all'indirizzo sotto indicato nella sezione “Contattateci” o facendo clic sul link “annulla l’iscrizione” contenuto in tutte le email di marketing di Watchfinder.
Se avete dubbi su come utilizziamo le vostre informazioni, per prima cosa vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati sotto e faremo del nostro meglio per risolvere quanto sottopostoci. Dopo aver esaminato quanto indicatoci, vi risponderemo per iscritto entro un termine ragionevole illustrando la nostra proposta di azione correttiva. Se pensate che noi abbiamo trattato le vostre informazioni personali in modo illecito o in violazione dei vostri diritti, avete anche il diritto di sporgere denuncia presso l'Autorità Garante sulla Protezione dei Dati Europea stabilita nel luogo della vostra residenza o del vostro lavoro, o del luogo in cui il trattamento è avvenuto.
Contattateci
Se desiderate sottoporci qualsiasi domanda o commento in merito alla presente Informativa Privacy o Informativa sui cookie, o su questioni relative alla privacy in generale, siete pregati di contattarci all’indirizzo indicato di seguito. Potete inoltre utilizzare questo indirizzo qualora desideriate richiedere l’accesso alle vostre informazioni personali che noi conserviamo o annullare l’iscrizione per ricevere comunicazioni di marketing via email.
Se desiderate sottoporci qualsiasi domanda in merito alla presente Informativa Privacy o Informativa sui cookie o sulle modalità di trattamento delle vostre informazioni possono, siete pregati di contattarci a:
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